Copywriting là gì? Hướng dẫn toàn diện cho người mới bắt đầu

Copywriting là gì?

Copywriting là hoạt động viết các nội dung quảng cáo sáng tạo.

Ngày nay, copywriting được chia thành một số loại hình, trong đó có:

• Copywriting SEO – viết nội dung giúp website cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.
• Copywriting trên mạng xã hội – sáng tạo và đăng bài trên các nền tảng xã hội.
• Copywriting thương mại điện tử – viết mô tả sản phẩm cho các cửa hàng trực tuyến.

Cần lưu ý rằng thị trường vẫn không ngừng phát triển, kéo theo sự xuất hiện của nhiều chuyên ngành copywriting mới.

Copywriting mang lại gì cho doanh nghiệp – các lợi ích

Sự phát triển mạnh mẽ của copywriting có lý do rõ ràng: doanh nghiệp có thể kiếm được nhiều tiền hơn! Ba hiệu quả cơ bản của nội dung chất lượng là:

Tăng doanh số

Copywriting thu hút sự chú ý, thuyết phục khách hàng và tạo ra doanh số. Để làm được điều đó, copywriter sử dụng những kỹ thuật như ngôn ngữ lợi ích và lời kêu gọi hành động.

Không có gì bí mật khi một cửa hàng trực tuyến sở hữu phần mô tả hấp dẫn thường có hiệu quả bán hàng cao hơn. Tương tự, website cũng có tiềm năng marketing lớn hơn khi trình bày một ưu đãi thuyết phục.

Điều này đặc biệt quan trọng vì chi phí tiếp cận người dùng ngày càng tăng. Do đó, doanh nghiệp muốn tận dụng tối đa vài giây chú ý mà họ giành được từ khách hàng tiềm năng. Chất lượng nội dung quyết định phần lớn việc họ có thành công hay không.

Cải thiện thứ hạng tìm kiếm

Google đưa ra thông điệp rõ ràng: nội dung chất lượng cao sẽ có thứ hạng tốt hơn trên công cụ tìm kiếm.

Khi đăng tải nội dung thú vị và thu hút, website của bạn có thể đạt khả năng hiển thị tốt hơn. Nhờ đó, bạn tiếp cận được những người dùng mới và mở rộng nhóm khách hàng tiềm năng.

Ngoài ra, website có thứ hạng cao giúp giảm chi phí cho các chiến dịch quảng cáo trả phí, từ đó tạo ra khoản tiết kiệm bổ sung.

Xây dựng hình ảnh thương hiệu

Chất lượng nội dung được đăng tải định hình cách khách hàng nhìn nhận về doanh nghiệp.

Ngày nay, hầu như mọi doanh nghiệp đều hiện diện trên Internet. Vì vậy, nội dung giàu thông tin và chuyên môn đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng một thương hiệu vững mạnh.

Có thể nhắc đến một nguyên tắc marketing: danh tiếng doanh nghiệp góp phần quyết định mức giá. Nếu tạo dựng được niềm tin nơi khách hàng và thể hiện vai trò chuyên gia, công việc của bạn sẽ được định giá cao hơn đáng kể.

Làm thế nào để trở thành copywriter?

Để trở thành một copywriter chuyên nghiệp, không thể chỉ cần một cái búng tay. Đây là quá trình dài và không dễ dàng, nhưng phần thưởng là một công việc sáng tạo với thu nhập tốt. Sau đây là năm giai đoạn quan trọng bạn sẽ trải qua khi học copywriting.

Giai đoạn 1 – đọc sách

Những copywriter xuất sắc gắn bó với văn chương suốt đời. Việc bạn đọc thể loại sách nào không quá quan trọng; điều đáng kể là thường xuyên tiếp xúc với ngôn ngữ viết.

Khi đọc, bạn tìm hiểu các quy tắc chi phối ngôn ngữ. Vì vậy, càng tiếp thu nhiều nội dung, vốn từ của bạn càng phong phú. Nói cách khác, đọc sách là cách xây dựng nền tảng cho kỹ năng viết sau này.

Hãy chú ý rằng những người cùng sử dụng một ngôn ngữ có thể thành thạo ngôn ngữ đó ở những mức độ hoàn toàn khác nhau. Chẳng hạn, dù những người bản ngữ của cùng một ngôn ngữ thường được cho là nói cùng ngôn ngữ ấy, khả năng giao tiếp của họ vẫn có thể khác biệt đáng kể. Trên thực tế, mỗi người đều sử dụng ngôn ngữ ở một trình độ riêng. Quá trình học ngôn ngữ thường diễn ra như sau:

1. Giao tiếp phi ngôn ngữ – xuất hiện khi bạn hoàn toàn không biết ngôn ngữ đang được sử dụng. Bạn đi du lịch, một người địa phương bắt chuyện, còn bạn chỉ mỉm cười vì chẳng hiểu gì. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là giao tiếp đã không diễn ra! Nét mặt và tư thế cơ thể vẫn truyền đạt ý định của bạn, chẳng hạn thái độ thân thiện. Nếu bạn đồng thời nhún vai và lắc đầu, người đối diện cũng có thể hiểu rằng bạn không nắm được điều họ nói. Ngay cả khi không biết một từ nào, giao tiếp phi ngôn ngữ vẫn giúp truyền tải thông tin ở một mức độ nhất định.
2. Giao tiếp cơ bản – thường được xếp ở trình độ A1. Nếu đã dành vài chục giờ học ngôn ngữ, rất có thể bạn sẽ nói được những câu như: Trời đang mưa. Hoặc: Có một chiếc xe đang chạy. Ở trình độ này, bạn sử dụng những từ vựng thực tế nhất để mô tả tình huống trước mắt.
3. Giao tiếp trung cấp – hãy tiến thêm một bước lớn và giả sử bạn đã học được vài trăm giờ. Điều gì thay đổi? Bạn không chỉ mô tả điều mình nhìn thấy mà còn có thể bước đầu bày tỏ cảm xúc, tình cảm và thậm chí đưa ra ý kiến. Bạn dần bước vào thế giới trừu tượng, nơi các rào cản về thời gian và không gian được nới rộng. Hãy so sánh khác biệt nhận thức rất lớn giữa câu “Có một chiếc xe đang chạy” và “Tôi nghĩ hôm qua đã có một chiếc xe chạy qua đó”.
4. Giao tiếp nâng cao – thường được đánh dấu bằng trình độ C. Ở giai đoạn này, các quy tắc ngữ pháp trở nên trực giác, bạn có thể diễn đạt những suy nghĩ trừu tượng, thậm chí sử dụng phép ẩn dụ và thành ngữ. Tóm lại, bạn có thể trò chuyện như một người thú vị thay vì như người tiền sử (“Uga buga, xe chạy!!”).
5. Trình độ bậc thầy – sau giao tiếp nâng cao vẫn còn gì nữa không? Có chứ. Ngôn ngữ là một vực sâu vô tận, cho phép diễn đạt gần như mọi điều. Ở giai đoạn này, bạn ý thức được mức độ các từ ngữ mình sử dụng định hình suy nghĩ của người đối thoại ra sao. Bạn không chỉ diễn đạt cảm nhận của bản thân mà còn có thể tác động đến cảm xúc và thái độ của người khác. Wow. Một ví dụ là người quản lý thay vì nói “Tôi sa thải bạn” lại nói “Công ty chúng ta cần tái cấu trúc”.

Như bạn có thể đoán, nếu muốn trở thành một copywriter hiệu quả, bạn phải hướng đến trình độ bậc thầy. Khi đó, bạn thực sự có thể thuyết phục người dùng mua hàng, khơi gợi nhu cầu và quan trọng nhất là trình bày thông tin theo đúng cách bạn muốn họ tiếp nhận.

Giai đoạn 2 – học marketing

Khi đã có nhận thức tốt về ngôn ngữ, bạn đồng thời cũng nắm được một phần quan trọng của marketing. Tất nhiên, vẫn còn nhiều vấn đề kỹ thuật cần làm chủ.

Có rất nhiều kỹ thuật bán hàng. Ngoài ra, bạn cần tìm hiểu đặc điểm của từng loại nội dung và chú ý đến những yếu tố như:

• độ dài tối ưu của văn bản,
• cấu trúc tiêu đề,
• cách phân bổ từ khóa.

Bạn cũng cần ghi nhớ những nhu cầu đặc thù của khách hàng, chẳng hạn lĩnh vực hoạt động, nhóm khách hàng mục tiêu và thương hiệu. Nói ngắn gọn, công việc copywriter có rất, rất nhiều biến số.

Khả năng vận dụng ngôn ngữ để tác động đến người đọc, theo nghĩa tích cực, kết hợp với kiến thức về các vấn đề thuần túy kinh doanh sẽ giúp bạn dần trở thành người biết cách bán hàng. Ở giai đoạn này, bạn đã có thể quảng cáo sản phẩm, viết nội dung hấp dẫn cho tờ rơi hoặc catalogue, cũng như sáng tạo slogan quảng cáo.

Nhưng việc học copywriting chưa dừng lại ở đó. Trước mắt bạn còn một chủ đề rất rộng.

Giai đoạn 3 – học SEO

Những năm gần đây đã tạo ra một cuộc cách mạng trong marketing. Trong vài năm, phần lớn doanh nghiệp bắt đầu quảng bá trên Internet. Đồng thời, các tài liệu quảng cáo truyền thống bằng giấy dần suy giảm. Vì vậy, copywriter phải biết cách hoạt động trong môi trường kỹ thuật số.

Trong bối cảnh này, hiểu về copywriting SEO là yếu tố then chốt. Đó là việc tạo ra nội dung có khả năng đạt được khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm. Để mọi chuyện không quá dễ dàng, bạn phải học thêm nhiều vấn đề kỹ thuật và đồng thời tạo ra những bài viết giàu thông tin, chuyên nghiệp. Tốt nhất là phải làm tốt hơn đối thủ.

Việc lập chỉ mục có tính cạnh tranh, nghĩa là nội dung của bạn sẽ cạnh tranh với nội dung do những người khác tạo ra. Ngay cả khi tuân thủ hoàn hảo các nguyên tắc SEO copywriting, bạn vẫn có thể không tiếp cận được người dùng nếu những copywriter khác làm tốt hơn.

Bạn nhận thấy khó khăn chưa? Cuối cùng, chỉ viết đúng là chưa đủ. Hiểu ngôn ngữ hoàn hảo và nắm vững kỹ thuật bán hàng cũng có thể vẫn chưa đủ. Còn có sự cạnh tranh trực tiếp giữa các copywriter. Người chiến thắng theo thuật toán của công cụ tìm kiếm mới là người được hưởng thành quả.

Giai đoạn 4 – tham gia khóa học copywriting

Khi đã nắm được mọi nền tảng để trở thành một copywriter vững nghề, bước tiếp theo lại khó thực hiện. Đơn giản là rất khó bắt đầu. Vì thế, bạn chưa thể áp dụng kỹ năng vào thực tế. Bạn có thể gặp khó khăn khi tìm khách hàng, hoàn thiện thủ tục cần thiết hoặc mua các công cụ phù hợp. Thật không dễ để một chú chim sẻ xoay xở giữa cả đàn quạ đang kêu.

Giải pháp cho vấn đề này là các khóa học do copywriter giàu kinh nghiệm tổ chức. Nhờ đó, bạn có cơ hội thực hiện nhiệm vụ từ khách hàng thực tế, xây dựng portfolio riêng và rèn luyện kỹ năng viết. Chúng tôi không khuyến nghị các khóa học “đóng gói” chỉ dưới dạng video hoặc webinar, vì ở giai đoạn này, sự hướng dẫn cá nhân và cam kết thực sự của người đào tạo là rất cần thiết.

Giai đoạn 5 – viết nội dung

Bất ngờ chưa… Giai đoạn này không bao giờ kết thúc 🙂 Không ai trong chúng ta là copywriter hoàn hảo, vì vậy tích lũy kiến thức là một quá trình không ngừng.

Việc phải liên tục học hỏi bắt nguồn từ môi trường làm việc luôn thay đổi của copywriter. Các công cụ mới xuất hiện và thuật toán lập chỉ mục cũng thay đổi. Nếu đã làm copywriting hơn 10 năm, bạn sẽ hiểu rõ cách tiếp cận việc tạo nội dung đã thay đổi hoàn toàn. Từ việc nhồi nhét từ khóa, chuyển sang những nội dung dài và toàn diện, rồi đến sự tối giản, giàu thông tin và đi thẳng vào trọng tâm. Ngành này không ngừng tiến hóa.

Điều thú vị là thái độ của người tiêu dùng cũng thay đổi. Những cách diễn đạt và cụm từ thuyết phục từng được copywriter sử dụng hiệu quả sẽ dần mất sức mạnh do bị dùng quá phổ biến. Hiện tượng sáo mòn và biến thành khẩu hiệu bắt đầu xuất hiện. “Chất lượng cao nhất” là ví dụ về thông điệp gần như không còn gây ấn tượng. Thực tế, không từ ngữ nào luôn an toàn, vì vậy copywriter phải liên tục cập nhật tình hình trên thị trường của những “từ ngữ thu hút”.