7 công thức copywriting giúp viết nội dung thu hút và thúc đẩy hành động

Công thức copywriting là gì?

Bạn có rất ít thời gian để khơi gợi sự tò mò. Theo một số nghiên cứu, con số đó chỉ khoảng 8 giây — khoảng thời gian người dùng thường dành để tiếp nhận thông tin. Vì vậy, với một số loại nội dung, những cách triển khai đã được kiểm chứng có thể rất hữu ích.

Làm quen với các công thức copywriting

Trên mạng, bạn có thể bắt gặp nhiều tiêu đề bài viết có cấu trúc tương tự, chẳng hạn:

• “10 cách giảm cân trước kỳ nghỉ”
• “Làm sao để tránh ve đốt? Khám phá 5 cách hiệu quả”
• “Bạn đã biết cách khuyến khích con học tập chưa?”

Câu hỏi trong tiêu đề, tiêu đề phụ hoặc thẻ meta có thể khơi gợi sự quan tâm, nên thường xuất hiện trong nội dung copywriting. Bạn có thể hỏi trực tiếp người đọc, như “Bạn đã biết cách… chưa?”, hoặc nêu một băn khoăn mà bài viết sẽ giải đáp, như “Trí tuệ nhân tạo có thay thế copywriter không?”.

Sử dụng con số cũng là một cách phổ biến: một số nghiên cứu cho thấy tiêu đề có số thường đạt tỷ lệ nhấp cao hơn. Đáng chú ý, con số lớn đôi khi còn tạo hiệu ứng mạnh hơn.

Nội dung cần khiến người đọc ở lại trang, tìm hiểu thông tin và thực hiện hành động mong muốn — thường là mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ.

Không có bí quyết nào bảo đảm nội dung luôn đạt hiệu quả. Tuy nhiên, những khuôn mẫu đã được áp dụng rộng rãi có thể giúp copywriter tiến gần hơn đến mục tiêu.

Những công thức copywriting phổ biến nhất

Có rất nhiều công thức copywriting và biến thể của chúng. Dưới đây là những công thức thông dụng nhất.

1. AIDA

AIDA là một trong những công thức copywriting được sử dụng nhiều nhất. Công thức này đặc biệt phổ biến trong nội dung quảng cáo.

Tên gọi AIDA ghép từ bốn từ tiếng Anh, tương ứng với bốn bước dẫn dắt người đọc.

A – Attention – Thu hút chú ý

Thu hút người đọc bằng tiêu đề nổi bật hoặc thông điệp dễ nhớ.

I – Interest – Khơi gợi quan tâm

Giữ sự quan tâm bằng cách nêu lợi ích dành cho họ, chẳng hạn kiến thức hữu ích hoặc một ưu đãi hấp dẫn.

D – Desire – Tạo mong muốn

Làm rõ những điểm hấp dẫn của sản phẩm hoặc dịch vụ để người đọc muốn sở hữu hay trải nghiệm.

A – Action – Thúc đẩy hành động

Kêu gọi người đọc mua hàng, đăng ký nhận bản tin hoặc tạo tài khoản trên website.

2. PAS

PAS hiện cũng phổ biến gần như AIDA. Công thức này đi theo mạch suy nghĩ của người đọc, vì vậy bạn cần hiểu rõ đối tượng mục tiêu và những vấn đề họ đang gặp phải.

P – Problem – Vấn đề

Đặt mình vào vị trí người đọc. Xác định vấn đề và nhu cầu của họ để thông điệp của bạn chạm đúng mối quan tâm.

A – Agitate – Đào sâu vấn đề

Khơi gợi cảm xúc và cho thấy vì sao vấn đề đáng được quan tâm. Bạn có thể nêu hậu quả của việc không hành động, nhưng đừng đẩy nỗi lo đi quá xa: áp lực quá lớn có thể khiến người đọc khó đưa ra quyết định.

S – Solution – Giải pháp

Cho người đọc thấy vấn đề có cách giải quyết và sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể giúp họ.

3. PPPP

Về cơ bản, PPPP là một cách triển khai khác của AIDA. Tuy nhiên, công thức này mở đầu bằng lời hứa thay vì chỉ dựa vào một tiêu đề bắt mắt.

P – Promise – Lời hứa

Nêu một giá trị thiết thực mà người đọc có thể nhận được khi mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ.

P – Picture – Viễn cảnh

Giúp người đọc hình dung cuộc sống sẽ tốt hơn thế nào nhờ giải pháp của bạn. Hãy khơi gợi cảm xúc tích cực bằng cách diễn đạt tập trung vào lợi ích.

P – Proof – Bằng chứng

Chứng minh sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại hiệu quả. Số liệu, biểu đồ hoặc minh chứng cụ thể có thể giúp giải tỏa nghi ngại.

P – Push – Thúc đẩy

Kết thúc bằng lời kêu gọi hành động (CTA). Nếu có ưu đãi hoặc quà tặng, đây là lúc giới thiệu. Sau khi đã có đủ thông tin, người đọc có thể đưa ra quyết định.

4. BAB

BAB là công thức kinh điển kết hợp cấu trúc bài viết với thông điệp tiếp thị. Bạn bắt đầu bằng tình huống chưa như ý của người đọc, rồi cho họ thấy cuộc sống có thể thay đổi ra sao khi tìm được giải pháp.

B – Before – Trước khi thay đổi

Mô tả thực trạng và những trở ngại khách hàng gặp phải trước khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.

A – After – Sau khi thay đổi

Phác họa kết quả họ có thể đạt được và cho thấy trở ngại ấy có thể được giải quyết.

B – Bridge – Cầu nối

Đây là yếu tố nối thực trạng với kết quả mong muốn: sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp.

5. No Problem

No Problem là công thức đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ hơn. Bạn cần hiểu cả nhu cầu của đối tượng mục tiêu lẫn sản phẩm mình cung cấp. Công thức này tập trung trả lời trước những câu hỏi khách hàng có thể đặt ra.

Nhờ vậy, bạn giải tỏa băn khoăn ngay khi chúng xuất hiện và cho thấy một trở ngại tưởng như lớn thực ra có thể được xử lý: Có vấn đề ư? Không thành vấn đề!

6. FAB

FAB dựa trên cách trình bày từ tính năng đến ưu điểm rồi đến lợi ích. Công thức này đặc biệt hữu ích khi viết mô tả sản phẩm vì giúp biến đặc điểm sản phẩm thành lợi ích cụ thể đối với người mua.

F – Feature – Tính năng

Nêu thông số hoặc đặc điểm cụ thể của sản phẩm, dịch vụ.

A – Advantage – Ưu điểm

Giải thích điểm tích cực mà đặc điểm đó tạo ra.

B – Benefit – Lợi ích

Cho khách hàng thấy ưu điểm ấy có ích thế nào trong hoàn cảnh của họ.

7. ACCA

Công thức cuối cùng là ACCA. Cũng như những công thức trên, phương pháp này đòi hỏi bạn hiểu rõ đối tượng mục tiêu.

ACCA bắt đầu bằng việc giúp người đọc nhận ra hậu quả của một vấn đề mà có thể họ chưa chú ý tới. Sau đó, bạn giải thích vấn đề từ nhiều góc độ và cho thấy giải pháp của mình có thể giúp họ tránh những hậu quả ấy. Công thức này cũng thường được các tổ chức từ thiện sử dụng trong chiến dịch gây quỹ.

A – Awareness – Nhận thức

Giúp người đọc nhận ra vấn đề và những hệ quả có thể phát sinh.

C – Comprehension – Thấu hiểu

Giải thích bản chất vấn đề từ nhiều góc độ, đồng thời làm rõ những điều người đọc còn băn khoăn.

C – Conviction – Tin tưởng

Thuyết phục người đọc rằng vấn đề có thể được giải quyết nhờ đề xuất của bạn.

A – Action – Hành động

Kêu gọi họ hành động và tạo điều kiện để họ dễ đưa ra quyết định, chẳng hạn bằng trang đích hoặc biểu mẫu liên hệ.

Công thức copywriting hữu ích cho ai và trong trường hợp nào?

Bất kỳ copywriter nào cũng có thể vận dụng các công thức này, đặc biệt khi viết nội dung tiếp thị như:

• Email tiếp thị (bản tin, email tiếp cận khách hàng mới);
• Nội dung thương mại điện tử (mô tả sản phẩm);
• Nội dung bán hàng (trang đích, trang chủ);
• Bài đăng mạng xã hội (Facebook, Instagram, LinkedIn và các nền tảng khác).

Dù viết loại nội dung nào, bạn cũng muốn tiếp cận đúng người và thu hút thêm khách hàng. Nếu viết sáng tạo không phải thế mạnh của bạn, hoặc đơn giản là hôm nay bạn bí ý tưởng, hãy thử bắt đầu từ một công thức đã được áp dụng rộng rãi.