Content là gì? Vì sao content lại quan trọng?

Content là gì?

Khái niệm này gắn liền với hoạt động marketing, trong đó content là chiến lược nền tảng để thu hút khách hàng bằng cách cung cấp những nội dung có giá trị.

Trên thực tế, content bao gồm tất cả nội dung hiển thị trên website: các trang con, bài viết blog, thông tin dịch vụ, bảng giá, mô tả sản phẩm, cũng như các nội dung trực quan như infographic, hình ảnh, video hay hướng dẫn bằng đồ họa. Content cũng bao gồm bài đăng trên mạng xã hội, story, bản tin email và sách điện tử.

Điểm chung của những nội dung này là bản sắc thương hiệu, thông tin theo chủ đề và trong phần lớn trường hợp là cấu trúc SEO, giúp cải thiện khả năng hiển thị của doanh nghiệp trên Google.

Vì sao nên đầu tư vào content chất lượng?

Các hoạt động marketing hiện nay có thể được ví như một cuộc đua thông tin. Doanh nghiệp thường xuyên đăng bài, mở rộng các trang con và cập nhật bảng giá. Chỉ có một lý do cho việc này: những hoạt động đó giúp tăng doanh số. Nhưng điều này diễn ra như thế nào?

Những lợi ích của content chất lượng gồm:

• tăng lượt truy cập website – khi doanh nghiệp xuất hiện trên công cụ tìm kiếm, website sẽ thu hút lượng truy cập có giá trị và tăng số lượng khách hàng tiềm năng; nếu tạo content đủ chất lượng, bạn có thể SEO website không chỉ theo một từ khóa cụ thể mà còn theo các cụm từ khóa dài. Điều này đặc biệt quan trọng vì từ khóa dài thường mang lại nhiều lượt truy cập hơn;
• xây dựng hình ảnh tích cực – chia sẻ thông tin chuyên ngành là cách thể hiện đáng tin cậy về kiến thức chuyên môn, đồng thời giúp khách hàng tin tưởng thương hiệu hơn;
• hiệu quả dài hạn – thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm thường không biến mất chỉ sau một đêm. Kết quả ổn định hơn so với quảng cáo trả phí, vốn đòi hỏi đầu tư liên tục.

Năm 1996, Bill Gates đã viết một bài tiểu luận với tiêu đề đến nay vẫn rất phổ biến: Content Is King. Trong đó, ông dự đoán rằng phần lớn doanh thu được tạo ra trên Internet sẽ đến từ nội dung. Dự đoán này đã trở thành hiện thực, vì vậy ngày nay việc tạo content cần được thực hiện một cách chuyên nghiệp để đạt được kết quả mong muốn.

Cần lưu ý điều gì khi tạo content?

Tất cả những yếu tố trên đều góp phần tạo nên mục tiêu cuối cùng là doanh số và lợi nhuận. Như bạn có thể thấy, nỗ lực này hoàn toàn xứng đáng, nhưng trên hành trình đó có thể phát sinh những khó khăn nào? Dưới đây là ba vấn đề quan trọng nhất:

• số lượng vị trí hiển thị có hạn – Google chỉ đảm bảo khả năng hiển thị tốt cho trang đầu tiên, nơi có 10 kết quả tìm kiếm;
• hoạt động của đối thủ cạnh tranh – các doanh nghiệp khác càng đầu tư nhiều công sức và ngân sách, bạn càng khó vượt qua họ để giành thứ hạng cao;
• quá trình lâu dài và đòi hỏi nhiều nỗ lực – những kết quả ấn tượng luôn cần được đánh đổi bằng công sức, vì vậy để đạt khả năng hiển thị tối ưu, bạn phải dành thời gian và/hoặc ngân sách cho SEO.

Content – những đặc điểm quan trọng

Chúng ta đã tìm hiểu content là gì và những lợi ích mà content mang lại. Vì vậy, đã đến lúc xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng content, từ đó quyết định hiệu quả marketing.

Content chất lượng gồm ba thành phần có mối liên hệ với nhau:

• giá trị thông tin – thông tin phải độc đáo và hữu ích đối với người dùng. Chủ đề chỉ nên tập trung vào lĩnh vực mà doanh nghiệp cung cấp, để nội dung phục vụ đúng mục tiêu marketing;
• hình thức hấp dẫn – cấu trúc văn bản rõ ràng, dễ đọc rất quan trọng. Bạn có thể đạt được điều này bằng cách định dạng phù hợp, chẳng hạn sử dụng tiêu đề, đoạn văn, danh sách hoặc cách làm nổi bật thông tin. Một đặc điểm quan trọng khác của content chất lượng là giọng điệu phù hợp với đối tượng mục tiêu, bao gồm phong cách viết và từ vựng được sử dụng;
• cấu trúc SEO – phần lớn thông tin được cung cấp trên Internet, vì vậy cần đảm bảo khả năng hiển thị tối ưu bằng cách áp dụng các nguyên tắc SEO. Những yếu tố này gồm tiêu đề, từ khóa, meta content và liên kết nội bộ. Đối với bài viết blog, cấu trúc nội dung cũng rất quan trọng, thường bao gồm phần mở đầu (lead), phần triển khai và phần kết luận.

Giờ bạn đã biết content chất lượng có những đặc điểm nào. Vậy còn chờ gì nữa? Hãy bắt tay viết nội dung và chinh phục những thứ hạng cao!